Facebook Management



Facebook es la red social que posee el mayor número de usuarios y en la que millones de personas invierten más tiempo. Es decir, la mayoría de sus clientes actuales y potenciales, se encuentran inmersos en este universo. El no aprovechar este canal para reforzar la estrategia de fidelización con ellos sería una ingenuidad.

¿Qué es Facebook Management?

Hoy en día Facebook concede modificar su código y a la vez personalizar una página a la medida de sus necesidades. Estas facilidades permiten diseñar y desarrollar un sitio web dentro de esta plataforma, muy similar a lo que se puede visualizar en una página web. Dentro de las principales herramientas se puede crear un sistema de monitoreo, aplicar funcionalidad, añadir imágenes que involucren al usuario, aplicaciones multimedia, entre otras. Asimismo, nosotros nos especializamos en generar mejores contenidos en los medios corporativos, ampliar su comunidad de modo progresivo y manejar de una manera óptima los beneficios que ofrece Facebook. Todo lo mencionado se logra al elaborar temas de interés de forma creativa para la participación proactiva de los usuarios que cumplen con el perfil de su público objetivo. Es decir, las posibilidades de posicionar su marca son cada vez mayores en este territorio. En caso su empresa aún no posea una cuenta en Facebook –como parte de la gestión de Bellica- nos encargamos de crear el perfil.

¿En qué consiste nuestro servicio de Facebook Management?

Community Management


En el servicio de community management le ofrecemos varios procesos que constan de un monitoreo continuo de su fan page. Es decir, la frecuente publicación de contenidos, el feedback con los usuarios seguidores de su producto o servicio y posteos estratégicos en otras páginas relacionadas a su target.

	Monitoreo del muro de la página.

	Realizamos un constante monitoreo de su página en la red social con el fin de que conozca de manera precisa todo lo que se está hablando de su empresa o marca, sus opiniones, recomendaciones, sugerencias y la percepción de la misma.

	Posteo diario de contenidos y respuestas a los usuarios.

	Identificamos el estilo y tono adecuado de diálogo para que pueda crearse una sinergia entre su marca y el consumidor. Además, nos enfocamos en generar un engagement positivo, con el fin de que exista una buena interactividad con su marca, supervisando continuamente los posteos y mensajes.

	Posteo de contenido en otras páginas.

	Publicamos contenidos relacionados al giro de su empresa en páginas de la competencia directa, indirecta o que estén vinculadas con el rubro de su fan page a fin de generar interés en usuarios con características similares a sus clientes potenciales.

Búsqueda de contenidos



Investigamos, elaboramos y compartimos contenidos atractivos relacionados a su empresa tales como: imágenes, infografías, videos, etc. Asimismo, hacemos uso de hashtags sobre “trending topics” que encajen con el perfil de su negocio. Esto ocasiona que su publicación sea compartida y comentada, lo que origina que su negocio tenga mayor difusión.

Conceptualización



Creamos proyectos a partir de la interpretación, recopilación y el análisis de la información de su marca. Además, desarrollamos de acuerdo al contexto: imágenes, infografías, banners digitales y videos estándar para generar mayor impacto y atracción.

	Multimedia

	Esta herramienta audiovisual para los posteos permite obtener mayor presencia y/o interés en los clientes debido al gran impacto que suele ocasionar. La idea es que de manera espontánea y proactiva los usuarios puedan compartir el video y de esa forma generar viralización.

Facebook ADS



Elaboración de estrategias personalizadas acordes a los objetivos de su empresa, le ofrecemos el alcance de su audiencia e identificamos las descripciones de su público objetivo, tales como: Espacio geográfico, edad, sexo, profesión, educación, idioma, ingresos, preferencias, nivel socioeconómico, entre otros.

	Creación de las Campañas Internas (Un máximo de 5 campañas de anuncios)

	Elaboración de diseño de banner y redacción publicitaria de los anuncios.

	Reporte semanal estadístico de actividades.

Reporte mensual de las actividades de la página



Como parte de la gestión, le facilitamos un ejecutivo de cuenta para que haya una comunicación flexible y permanente para aclarar alguna duda o inquietud. Además, ayuda al especialista aplicar y/o redireccionar, en caso fuere necesario, estrategias que se adecue mejor a los objetivos propuestos por su empresa. Para un seguimiento más exacto, el ejecutivo otorga un reporte en el cuál se detalla las actividades realizadas, las observaciones encontradas y los logros alcanzados hasta el momento (likes, alcance, segmento o público atraído). Este procedimiento hará que pueda contar con información cuantitativa de mucha importancia para tomas decisiones a corto plazo. La medición inicia desde el momento en que se crea el fan page; y ello implica, la evaluación de la audiencia, interacciones, tráfico web, entre otros.

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